增长黑客是什么？

这是一群以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术，又深谙用户心理，擅长发挥创意、绕过限制，通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题，这个增长的对象不仅包含用户量的累加，更囊括了产品生命周期中各个阶段的重要指标。

为什么需要增长黑客？

增长的目标是什么？

根据不同阶段用户参与行为的深度和类型，我们可以将增长目标拆分并概括为一个转化漏斗模型：

（用户量）：获取用户，指让潜在用户首次接触到产品，或者可以更宽泛地理解为“吸引流量”、“用户量增长”（通过搜索引擎，广告，媒体等方式）。

饭馆类比：发传单，开展免费试吃活动，邀请当地的美食节目拍摄一期宣传特辑等。
（活跃度）：激发活跃，获取到用户后下一步是引导用户完成某些“指定动作”，使之成为长期活跃的忠实用户（填写一份表单、下载一个软件、发表一篇内容、上传一张照片，或是任何促使他们正确而高效使用产品的行为）。

饭馆类比：服务员主动引导，让顾客马上明白：哪里有空位可以就座，从何处获取菜单，如何使用优惠券，怎样办理会员卡等。
（留存率）：提高留存，产品缺乏黏性，导致的结果是，一方面新用户不断涌入，另一方面他们又迅速流失（通过提高产品粘性，真正做用户需要、解决痛点的产品）。

饭馆类比：物美价廉、独具特色，或者在某方面有别人难以复制的核心优势，那么顾客就愿意反复光临，“一锤子买卖”在市场上难以立足，要成为一家百年老店。
（盈利率）：增加收入，商业主体都是逐利的，绝大多数创业者最关心的就是收入，即使是互联网时代的免费产品，也应该有其盈利模式。（直接向用户收费，通过广告展示、业务分成等方式向其他利益方收取费用）

饭馆类比：制定营销策略、拓展外送业务、提高用餐高峰期翻台率等。
（传播率）：传播推荐，通过社交网络这种低成本的方式传递等（口碑的力量是无穷的，来自熟人的好评往往比广告更具说服力）

饭馆类比：一家饭馆是否足够有人气，就看有多少顾客愿意主动向身边的朋友推荐。

总结：这是一条螺旋上升的产品使用周期闭环。

职责是什么？

通过不断地“头脑风暴-排定优先级-测试-分析-常态化部署”来优化产品策略，减少这当中每个环节的不必要损耗于用户关系的病毒传播，提高转化效率，从而不断扩大自己用户群体的数量和质量。
营销费用水涨船高，对于成本吃紧的初创团队而言，大量的经费投入是无法负担的，寻求砸钱之外的突破口就成为当务之急。而增长黑客懂得产品的核心价值，能用最简单的语言描述这个产品是什么、解决什么问题，在此基础上清晰定位有关增长的问题，并寻求解答。

特质是什么？

数据为王，没有数据就没有比较，没有比较就没有进步。增长黑客的一切工作都是建立在数据分析的指导之上，而非拍脑门式地碰运气。增长黑客需要在纷繁复杂的数字中抽丝剥茧，抓住问题的本质。
专注目标，增长黑客的工作必须时刻围绕增长展开，但有时通往目标的道路处于一团迷雾之中，并没有现成的套路和方法论可以直接借鉴。增长黑客必须自己设法找到破解的途径。整个过程可能冗长而沉闷，需经历不断地测试、改进、学习、再测试，这要求相当强的毅力和抗压能力。
关注细节，任何一处细微的改动，都可能对产品全局的增长造成影响，需要对这些看似微不足道的改动作出评估，通盘衡量得失，甚至决定某个功能是否应当上线。（如果新上线的功能会让我们的访问速度跌落30％，这时候就要充分考虑。相反，如果每个月都设法在某一方面优化10％，那么一年后将会产生高达3倍的显著提升）
富于创意，一方面，通过缜密的分析衡量自己的想法是否可行，另一方面，天马行空地提出解决问题的方案构想。（比如“博客小挂件”，访问量剧增）
信息通透，一方面深入理解自己产品用户的活跃渠道，扎根建立环环相扣的转化漏洞；另一方面抬眼看世界，时刻掌握海内外最新的产品和市场动向，尤其关注新生渠道和业界趋势。

成功案例（Twitter）

最早的着陆页由一家外包公司负责设计，页面上包含了大量繁杂的元素，如热门话题、用户头像、搜索框等。而注册和登录按钮则挤在一个极不起眼的角落里。

措施：

砍掉了热门微博和搜索框，减少了用户头像的显示面积，精简了文案，而将需要重点突出的登录注册区域扩大到占据整个页面的三分之一，以便让用户的注意力聚焦到这里，24小时内用户注册率提升了约250％。
每当有新用户注册，立即向他们推荐关注至少10个用户。这样一来，新用户的时间轴不至于空空如也，不知道该做些什么。当确保他们有东西可看时，用户的活跃度和留存率便自然提高了。
每当用户又获得了一名新粉丝，或是一条微博被转发收藏，就会在第一时间收到邮件提醒，邀请他们回到Twitter来一看究竟。